Prazo para responder os E-mails!
Miga respondemos todos os e-mails dentro de 2 dias!
Vocês tem loja física?!
No momento não miga, mas em breve teremos um espacinho só nosso! Aguardem!
Consigo receber notificações de lançamentos e promoções!
Simmmm! Assine aqui nossa newsletter para ficar por dentro dos babados! Ahhh e você pode cancelar esta mesma assinatura a qualquer momento ok?!
Recebi meu pedido, mas não gostei, posso trocar ou devolver?
Mas é claro! Vocêª tem um prazo de 7 dias após o recebimento das suas comprinhas para solicitar a troca/devolução! Para mais informações acesse a nossa página de política de troca/devolução!
Vocês também vendem em atacado?
Estamos atuando somente no varejo!
Consigo comprar parcelado?
Claro que sim mana! Você pode parcelar suas compritchas em até 5x sem juros!
Quais as formas de pagamento?
Você pode nos pagar pelo cartão de crédito, por boleto, ou PIX, você escolhe o que for melhor pra você!
Quanto tempo demora para chegar minhas compras?!
A ansiedade é grande né minha filha? Entendemos bem disso miga! Mas Ah, antes de finalizar a compra, você consegue consultar o tempo estimado de entrega para a sua região, ai você escolhe qual a melhor opção de entrega!
E por falar em entrega, consigo rastrear minhas comprinhas?
Sim miga! Assim que postarmos suas comprinhas na transportadora ou correios, já vamos te enviar o código de rastreamento para você acompanhar toda a entrega e matar a curiosidade!
Após o pagamento, em quanto tempo é enviado o meu pedido?
Nosso prazo é de até 4 dias úteis para postar suas compras! Mas com certeza vamos te enviar o mais rápido possível! s2
Meu pedido voltou ao remetente, e agora?!
Neste caso, enviamos novamente suas comprinhas, mas infelizmente teremos que te cobrar o frete mais uma vez! Então fique ligada na hora da entrega!
Preenchi errado o meu cadastro, consigo alterar?!
Sim amiga! A qualquer momento você pode atualizar as informações do seu cadastro, e se tiver qualquer dúvida é só nos chamar pelo whats!
Quais canais de atendimento?
Miga, nossos canais são whatsapp (44) 99712-3712 e o email sac@uccgirl.com.br O prazo para atendimento pode chegar até 48 horas devido a demanda, mas sempre tentamos agilizar o mais rápido possivel ♥
