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POLíTICAS DA UCC Girl

Saiba sobre nossa Politica:

Com o objetivo de lhe ajudar a realizar suas compras em nossa loja virtual, criamos os "Termos Gerais de Uso" da Loja UCC Girl. Este documento contém os termos e as condições que regerão a utilização da página eletrônica em que poderão ser adquiridos nossos produtos.

Além disso, saiba que nossa equipe estará sempre disposta a lhe ajudar caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou reclamação relativa a nossos produtos ou nosso atendimento. Para entrar em contato conosco, basta enviar um e-mail para sac@uccgirl.com.br, o e-mail de nossa "Central de Atendimento".
As informações disponíveis no site são revisadas e atualizadas com frequência pela equipe. Porém, podem aparecer no site erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionados à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. Nós nos reservamos no direito de corrigir eventuais erros e omissões ao nosso exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia podendo, inclusive, suspender total ou parcialmente o site do ar.
Dependendo da calibragem de cada equipamento utilizado pelo cliente para visualização (monitores, tablets, smartphones, etc), não é possível garantir a exatidão das cores do produto.
O cliente deverá preencher um cadastro e obter seu login (seu e-mail) e senha durante sua primeira compra online. Após esse cadastro o sistema armazenará os dados do cadastro de cada cliente para que o mesmo não tenha que preenchê-lo novamente.
Com isso, após a primeira compra, bastará você informar seu login (e-mail) e senha no momento da efetivação da compra do Produto.

Caso o cliente venha a esquecer sua senha, poderá solicitar o reenvio automaticamente no sistema. O sistema armazenará apenas os seus dados cadastrais, tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. As informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) NÃO serão mantidas no site nem em nossos bancos de dados.

A UCC Girl estará isenta de qualquer responsabilidade por infortúnios decorrentes do fornecimento da senha pessoal de acesso do cliente a terceiros.

O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma que não venha influenciar a entrega dos produtos no tempo e modo corretos.

A Loja UCC Girl somente efetuará vendas e entregas para clientes residentes no Brasil.

A Loja UCC Girl tem o direito de limitar ou recusar pedidos que entender serem de negociadores, revendedores ou distribuidores, podendo também, limitar ou cancelar a quantidade do Produtos adquiridos por cada cliente ou por pedido de compra. Tais restrições podem incluir pedidos de compras realizadas pelo mesmo login e senha, mesmo cartão de crédito, e/ou pedidos que utilizem o mesmo endereço de cobrança ou de entrega. Em caso de mudança ou cancelamento do pedido, nosso SAC notificará o cliente por e-mail, pelo endereço de cobrança e/ou telefone contidos no respectivo cadastro.
Visando atender o cliente da maneira mais rápida e fácil, colocamos à sua disposição a nossa Equipe de Atendimento, através do e-mail SAC@uccgirl.com. Com esse contato, vamos ajudá-los a fazer qualquer troca ou devolução de Produto, solicitar informações, fazer sugestões ou reclamações, bem como obter esclarecimentos sobre o site e seus produtos.
O prazo de entrega dos Produtos somente começará a contar a partir da confirmação do pagamento. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto ao pag seguro ou ao banco em caso de compras por deposito. As entregas serão realizadas de 3 até 5 dias úteis, de acordo com a localidade do pedido. Este prazo pode ser estendido a 10 dias uteis caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios (ex.: greve, catástrofes naturais e demais casos de força maior).

Serão efetuadas 2 tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas haja algum responsável por receber o produto, o objeto será devolvido para a Loja UCC Girl. Nesse último caso, o cliente poderá entrar em contato com o SAC para que possamos resolver a entrega do produto.

Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas de produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região, pois o mesmo é pré-determinado pelos Correios.
Temos sempre o objetivo de atender você, nosso(a) cliente, da melhor forma possível. Para isso, estabelecemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com as suas necessidades e com a legislação vigente, em especial a Lei Federal nº 8.078, de 1990, o Código de Defesa do Consumidor.

Para sua maior conveniência, os produtos comprados na Loja UCC Girl poderão ser trocado através de nosso SAC uccgirl.com.br através do e-mail sac@uccgirl.com.br, e o cliente deve observar os prazos legais e os demais procedimentos estipulados.

Importante: toda troca ou devolução deve ser comunicada previamente ao SAC uccgirl.com.br, através do e-mail sac@uccgirl.com.br. Os produtos enviados para troca ou devolução sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente, que deverá arcar com os custos de frete deste reenvio.

Os prazos e garantias mencionados e utilizados pelo site uccgirl.com.br são todos previstos em lei e não serão adicionados aos prazos e garantias legais.

• Produtos com etiqueta devidamente afixada (com exceção do item 3.4 "Troca por defeito do produto").
• Produtos não lavados e não utilizados, sem odores, manchas ou alterações no tecido ou nas suas características iniciais (por ex.: bainha, ajuste de punho etc).

O cliente poderá desistir do Produto adquirido na uccgirl.com.br desde que:

(1) comunique a desistência por meio da Central de Atendimento, em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do Produto em questão; e
(2) o Produto esteja nas condições indicadas no item 3.1. acima.

Após a comunicação ao SAC, o cliente deverá observar o seguinte procedimento:

(A) enviar o(s) Produto(s) através dos Correios, como Sedex, no prazo de 48 (quarenta e oito) horas, contadas da comunicação da desistência à Central de Atendimento, com porte pago pelo cliente, para o endereço que será comunicado pelo SAC.

A análise do preenchimento dos requisitos exigidos para os casos de desistência será iniciada após o recebimento do(s) Produto(s) pelo nosso Controle de Qualidade e será concluída no prazo de 10 (dez) dias úteis contados do recebimento do(s) Produto(s).

Sempre que a Loja UCC Girl constatar que todas as condições para a desistência previstas neste Contrato foram cumpridas instruirá, no menor prazo possível, um crédito na conta do cliente para futuras compras, mas neste caso o custo com frete, fica a cargo do cliente;

Os Produtos devolvidos sem prévia comunicação ou comunicação fora do prazo, com ausência dos itens ou informações que o acompanhem, especialmente do DOCUMENTO QUE ACOMPANHA O PRODUTO, ou com inobservância das outras condições indicadas no item 3.1 ou demais aqui previstas serão imediatamente reenviados ao cliente. Neste caso, o custo com o frete deste reenvio, também ficará a cargo do cliente.